Come risolvere un problema di aggiornamento del firmware?

Quando sincronizzate la vostra racchetta sul vostro smartphone, potete avere un messaggio di errore che dice: «  Errore : Si è verificato un problema durante l’aggiornamento del firmware » :

Questo messaggio appare quando una sessione di gioco è stata corrotta. In tale caso occorre aggiornare il firware della racchetta PLAY:

1. Collegare il cavo USB al computer
2. Collegare la vostra racchetta al cavo USB (assicuratevi che la racchetta sia riconosciuta dal vostro computer)
3. Scaricare il Firmaware allegato 
4. Copia e incolla il Firmware nella radice della rachetta 
5. Sconnettere la racchetta dal computer
6. Accendere la racchetta, un gioco di luce appare (la Led della racchetta lampeggia rapidamente)
7. Adesso potete sincronizare la rachetta con l’Apps Babolat  

Il messaggio di errore non dovrebbe più apparire e le vostre sessioni dovrebbe essere disponibile nel menù Attività. 

Se è ancora impossibile connettere la vostra racchetta dopo questa configurazione, siete pregati di contattare il vostro servizio cliente