Non, vous devez contacter la Hotline Babolat Play avant tout échange. Notre Hotline vous aidera à diagnostiquer votre problème, et vous proposera des solutions pour le résoudre. La Hotline validera ou non l'échange de votre raquette, et vous indiquera si votre produit est toujours sous garantie.
Pour obtenir le service de garantie, une autorisation de retour doit être demandée auprès de notre équipe de service client. Pour demander une autorisation de retour, veuillez contacter le service client ici .
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