Comment résoudre un problème de mise à jour de firmware?

Quand vous synchronisez votre raquette sur votre smartphone vous pouvez rencontrer un message d'erreur stipulant "Erreur: Un problème est survenu durant la mise à jour du firmware":

Cette erreur peut apparaître quand une nouvelle version du firmware est disponible pour votre raquette. Cela peut être résolu en mettant à jour le firmware de la raquette PLAY manuellement: 

1. Branchez le câble de chargement sur votre ordinateur
2. Branchez votre raquette PLAY au câble de chargement (Assurez-vous que la raquette est bien détectée par votre ordinateur)
3. Téléchargez le firmware, ci-joint 
4. Copiez et Collez le firmware dans la racine de la raquette
5. Débranchez la raquette de l'ordinateur 
6. Allumez votre raquette, la LED de la raquette clignote rapidement (bleu/bleu ciel)
7. Le firmware est alors installé
8. Maintenant, vous pouvez synchroniser votre raquette avec l'application Babolat  

Le message d'erreur ne devrait plus s'afficher et vous devriez voir apparaître vos sessions dans le menu Activité.

S'il est toujours impossible d'effectuer une synchronisation après cette mise à jour, merci de contacter votre service client.