¿Cómo resolver un error de actualización de firmware?

Cuando  intenta actualizar el firmware de la raqueta con su smartphone, es posible que vea un mensaje de error que dice "Error: se produjo un problema durante la actualización del firmware":

Este error puede ocurrir cuando hay una nueva versión de firmware disponible para su raqueta. Se puede arreglar mediante una actualización manual de la raqueta :

1. Conecte su cable de carga a su computadora
2. Conecte su raqueta PLAY al cable de carga (asegurándose de que la raqueta sea detectada por su computadora)
3. Descargue el firmware adjunto a este artículo 
4. Cópialo y pégalo en la raíz de la raqueta
5. Desconecte la raqueta de la computadora
6. Enciende la raqueta, debería ver el LED de la raqueta que parpadea rápidamente
7. Ahora sincroniza su raqueta en la aplicación Babolat.

El mensaje de error debería haber desaparecido y debería poder ver su sesión en el menú de actividades.

Si la sincronización aún no funciona después de la actualización, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente .